自检与诊断手册

AirTCP 网络连接故障诊断

遇到全部节点超时、无法下载订阅或国内网络异常打不开?依照以下五大模块逐步排查,迅速恢复畅通连接。

排查项 01

系统时钟同步校验(解决节点大面积超时)

现代代理协议依赖 TLS 1.3 及时间戳握手。如果本地设备的时间与国际标准时间(NTP)偏差超过 60-90 秒,服务器会直接拒绝建立连接,导致客户端显示全部节点 Timeout。

操作方案:
  • Windows:设置 -> 时间和语言 -> 日期和时间 -> 点击“立即同步”;
  • macOS:系统设置 -> 通用 -> 日期与时间 -> 开启“自动设定时间”;
  • 手机端:系统设置中关闭“自动时钟”再重新开启。
排查项 02

清理本地 DNS 污染与更换公共 DNS

若客户端提示“Resolve DNS Error”或无法连接订阅服务器,多为本地宽带运营商的默认 DNS 遭到污染或劫持。

Windows 刷新 DNS 缓存命令:
ipconfig /flushdns
境内推荐公共 DNS: 阿里 DNS: 223.5.5.5 / 223.6.6.6
腾讯 DNSPod: 119.29.29.29
海外备用纯净 DNS: Cloudflare: 1.1.1.1
Google DNS: 8.8.8.8
排查项 03

订阅链接连通性与 3 台设备配额核查

在客户端点击“更新订阅”时提示 Network Error,请按以下顺序验证:

  • 用浏览器直接访问测试:复制订阅链接,粘贴在浏览器地址栏回车。若能下载到包含 proxies 的文本文件,说明订阅端正常,问题在客户端;若提示 404 或超时,说明链接失效或被阻断。
  • 检查 3 个在线客户端配额:AirTCP 全线套餐均严格限制“3个在线客户端”。若家里有多台设备同时开着代理,可能触发并发保护,请先断开非主力设备。
  • 剔除多余字符:检查订阅 URL 前后是否不慎粘贴了中文空格或换行符。
排查项 04

系统代理冲突与虚拟网卡(TUN/TAP)残留

典型表现:开启客户端后所有国内网页打不开;或者关闭软件后整台电脑断网。

修复指引:
  • 恢复 Windows 代理开关:Windows“设置” -> “网络和 Internet” -> “代理”,将“使用代理服务器”手动拨到“关”;
  • 清理残留虚拟网卡:打开设备管理器 -> 网络适配器,卸载已卸载 VPN 残留的 TAP / Wintun 驱动;
  • 防火墙白名单:确保 Windows Defender 或第三方安全软件未将 Clash / sing-box 进程拦截。
排查项 05

查阅客户端运行日志(Logs)精准定位

在客户端(如 ClashParty 或 v2rayN)打开“日志(Logs)”面板,根据关键报错排查:

dial tcp ... i/o timeout 节点服务器断连或本地网络不通,切换至其他地区专线节点即可。
yaml: line ... did not find 订阅配置文件损坏或下载不完整,重新导入或更新配置。
unsupported cipher 客户端版本过旧,不支持最新加密套件,请更新客户端主程序。
疑难解答专区

常见问题解答 (FAQ)

收录关于 AirTCP 套餐资费、流量重置机制、专线类型、多设备限制与故障排查等 28 条详细问答。

Q1. DNS解析失败怎么办?

若客户端日志提示DNS Resolve Error或域名污染,可尝试:1) 在系统网络设置中将DNS手动设为公共DNS(如 223.5.5.5 / 119.29.29.29);2) 在客户端配置中开启Fake-IP或增强模式(TUN);3) 清空系统DNS缓存(Windows运行 ipconfig /flushdns)。

Q2. 订阅更新失败怎么办?

订阅拉取失败通常因为订阅链接过期、网络阻断或协议不兼容。排查步骤:1) 将订阅链接粘贴至浏览器地址栏直接回车,看是否能正常下载YAML文本;2) 检查本地系统时间与网络是否正常;3) 在订阅面板重置一次订阅链接并重新导入。

Q3. 客户端连接超时怎么办?

1) 尝试在策略组中切换不同的可用节点,观察延迟测速数据;2) 检查是否超出3台在线客户端配额,关闭其他离线设备上的连接;3) 检查本地杀毒软件或防火墙是否拦截了TUN网卡驱动或网络端口。